AiLab

大阪大学
石黒 浩 教授

【対話エージェント ロボット接客技術】

20174月より、大阪大学と先端知能システム共同研究講座を開設し、
人と社会において調和的に関わることができる、ロボットを含めた対話エージェントの実現に向け、研究開発を進めております。

 

<これまでの研究事例>
① 東急不動産HDとの共同プロジェクト:ホテルにおける「おもてなしロボット」
② カスタマサポート支援のための「怒り感情」制御技術
③ 隣の会話に聞き耳をたてる、新しい対話型推薦インタフェース

この共同研究講座では、納得感を生む接客の原理・ストーリーの確立や、実店舗に訪れたユーザー個人に合わせたロボットによる接客など、
人と人がこれまで対話的に行ってきた営みを理論として昇華し、チャットボットやロボットと人とが調和的に共存できる世界の実現を目指してまいります。

 

    

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